Arcane Warrior интернет-дүкені
Сайт: https://arcanewarrior.kz/kz/
2026 жылғы 22 қазандағы редакция

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы құжат «ИКСЭРДИ» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің (бұдан әрі — «Сатушы») төменде көрсетілген шарттарда тауарларды қашықтықтан бөлшек саудада сатып алу-сату шартын жасасу туралы ресми жария офертасы болып табылады.
1.2. Сатушының деректемелері:

• Толық атауы: «ИКСЭРДИ» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
• СТН (ИНН): 9810003750
• МТТН (ОГРН): 1257800087577
• Заңды мекенжайы және орналасқан жері: 196210, Санкт-Петербург қаласы, Шереметьевская көш., 15-үй, А литерасы
• Электрондық пошта мекенжайы: info@arcanewarrior.ru
• Телефон: +7 (499) 444-04-41
• Сайт: https://arcanewarrior.kz/kz/

1.3. Осы оферта Ресей Федерациясының Азаматтық кодексіне, РФ 07.02.1992 жылғы № 2300-1 «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына, РФ Үкіметінің 30.05.2026 жылғы № 657 қаулысымен бекітілген Бөлшек саудада сатып алу-сату шарты бойынша тауарларды сату ережелеріне және Ресей Федерациясының өзге де қолданыстағы нормативтік актілеріне сәйкес әзірленген.
1.4. Осы офертада келесі ұғымдар қолданылады:
Сатушы — интернет-дүкен арқылы тауарларды сатуды жүзеге асыратын «ИКСЭРДИ» ЖШҚ.
Сатып алушы — кәсіпкерлік қызметті жүзеге асырумен байланысты емес жеке, отбасылық, үй және өзге де қажеттіліктер үшін тауарларды сатып алатын немесе сатып алуға ниет білдірген жеке тұлға.
Интернет-дүкен — https://arcanewarrior.kz/kz/, ол арқылы Сатып алушы тауарлармен танысып, тапсырыс бере алады.
Тауар — интернет-дүкен каталогында ұсынылған және сатуға арналған өнімдер, соның ішінде автомобильдік, экспедициялық, туристік және ілеспе жабдықтар.
Тапсырыс — Сатып алушының таңдалған тауарларды сатып алуға ресімдеген сұранысы, онда олардың атауы, саны, құны және алу шарттары көрсетіледі.
Акцепт — Сатып алушының сайтта белгіленген тәртіппен тапсырыс беру арқылы осы оферта шарттарын қабылдауы.
1.5. Тапсырысты ресімдей отырып, Сатып алушы осы оферта шарттарымен танысқанын растайды және көрсетілген шарттарда шарт жасасуға келісімін білдіреді.
1.6. Шарт РФ қолданыстағы заңнамасына сәйкес жасалады. Офертаның тұтынушының заңмен белгіленген құқықтарын шектейтін ережелері қолданылмайды.
1.7. Осы оферта тауарларды жеке тұлғаларға қашықтықтан бөлшек саудада сатуға қолданылады. Заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлерге кәсіпкерлік мақсаттар үшін сату шарттары жеке шарттармен және шоттармен айқындалуы мүмкін.

2. Шарттың нысаны

2.1. Сатушы таңдалған тауарды Сатып алушының меншігіне беруге міндеттенеді, ал Сатып алушы осы оферта шарттарымен тауарды қабылдауға және ақысын төлеуге міндеттенеді.
2.2. Тауарлардың атауы, ассортименті, негізгі сипаттамалары, жиынтықтылығы, бағасы және басқа да ақпарат интернет-дүкеннің каталогында орналастырылады.
2.3. Нақты тауар туралы ақпарат, оның ішінде оның сипаттамалары, автомобильдермен үйлесімділігі, пайдалану ерекшеліктері, кепілдік мерзімі және жиынтықталуы тауар карточкасында және ілеспе құжаттамада көрсетіледі.
2.4. Тауарлардың фотосуреттері ақпараттық сипатта болады. Экрандардың түс беру ерекшеліктеріне байланысты шамалы визуалды айырмашылықтарға, егер олар тауардың келісілген тұтынушылық қасиеттерін өзгертпесе, жол беріледі.
2.5. Сатушы Сатып алушыға тауар туралы қажетті және сенімді ақпаратты РФ заңнамасында көзделген көлемде ұсынады.
2.6. Сәйкестікті міндетті растауға жататын тауарлар үшін сәйкестік сертификаттары немесе декларациялары туралы ақпарат заңда белгіленген тәртіппен, соның ішінде тиісті мемлекеттік тізілімдерге сілтемелер арқылы беріледі.
2.7. Сатып алушының тапсырысы бойынша жеке дайындауды немесе сипаттамаларын өзгертуді талап ететін тауарлар РФ заңнамасына қайшы келмейтін, бөлек келісілген шарттарда сатылуы мүмкін.

3. Тапсырысты ресімдеу және шарт жасасу тәртібі

3.1. Сатып алушы интернет-дүкен каталогынан тауарды таңдап, оны себетке қосады.
3.2. Тапсырысты ресімдеу алдында Сатып алушы тауарлардың атауын, санын, құнын тексереді және қажетті байланыс деректерін көрсетеді.
3.3. Тапсырысты ресімдеу үшін мыналар қажет болуы мүмкін:

• Сатып алушының есімі;
• байланыс телефон нөмірі;
• электрондық пошта мекенжайы;
• жеткізу мекенжайы немесе таңдалған алу пункті;
• тапсырысты орындау үшін қажетті өзге де мәліметтер.

3.4. Сатып алушы өзі ұсынған мәліметтердің дұрыстығына жауапты болады. Қате анықталған жағдайда Сатып алушы оны түзету үшін Сатушыға жүгінуге құқылы.
3.5. Бөлшек саудадағы сатып алу-сату шарты, егер заңнамаға сәйкес шарт бұрын жасалмаған болса, Сатушы Сатып алушының оферта шарттарымен тауарды сатып алу ниеті туралы хабарламасын алған сәттен бастап жасалды деп есептеледі.
3.6. Тапсырыс ресімделгеннен кейін Сатушы Сатып алушыға электрондық пошта арқылы тапсырыс нөмірі немесе тапсырыс пен оның шарттары туралы ақпарат алуға мүмкіндік беретін өзге де идентификаторы бар шарттың жасалғанын растауды жібереді.
3.7. Тапсырыс құрамы, тауарлардың құны, келісілген төлем және жеткізу шарттары тапсырысты ресімдеу кезінде және оны растауда бекітіледі.
3.8. Тауардың сипаттамаларын, автомобильмен үйлесімділігін немесе жеткізу шарттарын нақтылау қажет болған жағдайда Сатушы Сатып алушымен байланысуға құқылы.
3.9. Тараптардың келісімі бойынша немесе заңнамада көзделген жағдайларда тапсырыстың келісілген елеулі шарттарын өзгертуге жол беріледі.
3.10. Егер шарт жасалғаннан кейін тапсырыс берілген тауарды беру мүмкін еместігі анықталса, Сатушы Сатып алушыға хабарлайды және шартты орындаудың өзге нұсқасын келісуді ұсынады немесе заңнамаға сәйкес алынған ақшалай қаражатты қайтаруды жүзеге асырады. Тауардың болмауы Сатушыны міндеттемелерді бұзғаны үшін заңда көзделген жауапкершіліктен босатпайды.
3.11. Жабдықты алдын ала іріктеуге, жеке жиынтықтың құнын есептеуге немесе стандартты емес тапсырысты келісуге өтінімді ресімдеу кезінде сатып алу шарттары бөлек анықталуы мүмкін. Егер мұндай өтінімде шарттың келісілген елеулі шарттары болмаса, ол тауарға ресімделген тапсырыс болып есептелмейді.

4. Тауардың бағасы және төлеу тәртібі

4.1. Тауарлардың бағалары интернет-дүкен беттерінде қазақстандық теңгемен көрсетіледі.
4.2. ҚҚС қолдану және оның тауар құнында көрсетілуі ҚР қолданыстағы салық заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады.
4.3. Тапсырыстың қорытынды құны тауарлардың санын, қолданылған жеңілдіктерді, промокодтарды және келісілген жеткізу құнын ескере отырып анықталады.
4.4. Сатушы сайттағы тауарлардың бағасын өзгертуге құқылы. Шарт жасалғаннан кейін бағаны біржақты тәртіппен өзгертуге жол берілмейді, заңда тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда.
4.5. Сатып алушыға келесі төлем әдістері қолжетімді болуы мүмкін:
4.5.1. Банк картасымен онлайн.
Төлем қорғалған төлем сервисі арқылы жүзеге асырылады. Қолжетімді төлем жүйелері тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетіледі.
4.5.2. «Долями» сервисі арқылы бөліп төлеу.
Төлем шарттары, мерзімдері, мөлшері, ықтимал комиссиялар мен шектеулер тиісті төлем сервисімен анықталады және операция расталғанға дейін Сатып алушының назарына жеткізіледі.
4.5.3. Т-Банк және серіктес банктер арқылы бөліп төлеу немесе несие.
Қаржыландыруды ұсыну Сатып алушы мен тиісті қаржы ұйымы арасындағы жеке шарт негізінде жүзеге асырылады. Қаржыландыруды ұсыну туралы шешім және оның шарттары несие берушімен анықталады.
4.5.4. Шоурумда алған кезде төлеу.
Санкт-Петербург қаласында, Шереметьевская көш., 15-үй, «Пулково 3» СОО, 1-қабат мекенжайы бойынша, техникалық мүмкіндік болған жағдайда қолма-қол ақшамен, банктік картамен, ЖТЖ (СБП) арқылы және Сатушы ұсынатын басқа да тәсілдермен төлеуге болады.
Мытищидегі шоурумда стационарлық касса жоқ. Төлем онлайн немесе ұсынылған шот бойынша жүргізіледі.
4.5.5. Шот бойынша төлеу.
Сатушымен келісім бойынша Сатып алушы ұсынылған шот негізінде тапсырысты банктік аударыммен төлей алады.
4.6. Нақты төлем әдісінің қолжетімділігі тапсырыс сипаттамаларына, төлем сервисінің техникалық мүмкіндіктеріне және тиісті қаржылық қызмет көрсетушінің шарттарына байланысты.
4.7. Егер тиісті құжаттарда өзгеше тікелей көзделмесе, Сатушы үшінші тараптың қаржы ұйымдары ұсынатын банктік несие немесе бөліп төлеу шарттары бойынша несие беруші болып табылмайды.
4.8. Есеп айырысуларды жүзеге асыру кезінде Сатып алушыға № 54-ФЗ Федералдық заңына және өзге де қолданыстағы талаптарға сәйкес кассалық чек беріледі.
4.9. Несие немесе бөліп төлеу сервисін пайдалана отырып төленген тауарды қайтарған кезде, ақшалай қаражатты қайтару және тиісті қаржылық міндеттемелерді тоқтату заңға және қаржы ұйымымен жасалған жеке шарттың талаптарына сәйкес жүзеге асырылады.

5. Жеткізу және өздігінен алып кету

5.1. Сатушы тауарларды Ресей Федерациясының аумағы бойынша көлік компаниялары қызметтерінің қолжетімділігі және тапсырыстың келісілген шарттары шегінде жеткізуді жүзеге асырады.
5.2. Жеткізу келесі көлік компаниялары арқылы жүзеге асырылуы мүмкін:

• СДЭК;
• Деловые Линии;
• КИТ;
• ПЭК;
• тараптардың келісімі бойынша басқа тасымалдаушылармен.

5.3. Жеткізу құны мен мерзімі тағайындалған мекенжайға, тауардың өлшемдеріне, салмағына, таңдалған жеткізу әдісіне және тасымалдаушының тарифтеріне байланысты болады.
5.4. Жеткізу құны тиісті шығындар түпкілікті келісілгенге дейін Сатып алушыға хабарланады. Егер құны автоматты түрде есептелмесе, ол Сатып алушымен бөлек келісіледі.
5.5. Тауарларды өз бетімен алып кету алдын ала келісім бойынша келесі мекенжайлар бойынша мүмкін болады:
Мәскеу облысы:
Мытищи қ., Силикатная көш., 53-үй, 3-корп. — тауарларды беру қоймасы.
Санкт-Петербург:
Шереметьевская көш., 15-үй, «Пулково 3» СОО, 1-қабат.
5.6. Тапсырысты беру орны шоурум немесе кеңсе мекенжайынан өзгеше болуы мүмкін. Нақты мекенжайы мен алу уақыты Сатушымен расталады.
5.7. Тауарды беру мерзімі тапсырысты ресімдеу кезінде анықталады немесе заңнамада жол берілетін жағдайларда тараптармен қосымша келісіледі.
5.8. Сатып алушы келісілген мекенжай бойынша немесе беру пунктінде тауарды алу мүмкіндігін қамтамасыз етуге міндеттенеді.
5.9. Тауарды алған кезде Сатып алушыға қаптаманың сыртқы түрін, орындар санын, жиынтықтылығын және көрінетін зақымданулардың бар-жоғын тексеру ұсынылады.
5.10. Зақымданулар немесе сәйкессіздіктер анықталған жағдайда Сатып алушыға оларды көлік компаниясы өкілінің қатысуымен тіркеу және Сатушыға хабарлау ұсынылады.
5.11. Зақымдану туралы актінің болмауы, алған кезде тексеру жүргізбеу немесе тапсыру туралы құжатқа қол қою Сатып алушыны тауардың кемшіліктеріне, жетіспеушілігіне немесе шарт талаптарының бұзылуына байланысты талаптар қоюдың заңда көзделген құқықтарынан айырмайды.
5.12. Тауарды беру және оның кездейсоқ жойылу немесе зақымдану қаупінің ауысу сәті РФ Азаматтық кодексіне және тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнаманың қолданыстағы нормаларына сәйкес анықталады.

6. Тауардан бас тарту және тиісті сападағы тауарды қайтару

6.1. Сатып алушы қашықтықтан сатып алынған тауардан ол берілгенге дейін кез келген уақытта бас тартуға құқылы.
6.2. Тауар берілгеннен кейін Сатып алушы тиісті сападағы тауардан 7 күнтізбелік күнтүймесін басыңыз.
6.3. Егер тиісті сападағы тауарды қайтару тәртібі мен мерзімдері туралы ақпарат Сатып алушыға жеткізу кезінде жазбаша нысанда берілмесе, тауардан бас тарту мерзімі тауар берілген сәттен бастап 3 айды құрайды.
6.4. Тиісті сападағы тауарды қайтару оның тауарлық түрі мен тұтынушылық қасиеттері сақталған жағдайда, сондай-ақ сатып алуды растайтын құжат немесе Сатушыдан тауарды сатып алудың өзге де дәлелдері болған жағдайда мүмкін болады.
6.5. Кассалық чектің немесе сатып алу туралы басқа құжаттың болмауы Сатып алушының заңды талаптарын қанағаттандырудан бас тарту үшін өз бетінше негіз болып табылмайды.
6.6. Сатып алушыға тауармен бірге алынған қаптаманы, жиынтықтауыштарды, нұсқаулықтарды және керек-жарақтарды сақтау ұсынылады. Қаптаманың сақталуына және жиынтықтылығына қойылатын талаптар тауардың тиісті санаты үшін заңнамада көзделген шектерде қолданылады.
6.7. Сатып алушы, егер мұндай тауарды тек оны сатып алушы тұтынушы ғана пайдалана алатын болса, жеке-анықталған қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқылы емес.
6.8. Тауарлардың жекелеген санаттарына, соның ішінде тұрмыстық мақсаттағы техникалық күрделі тауарларға қатысты Тауарларды сатудың қолданыстағы ережелерінің арнайы талаптары қолданылады.
6.9. Қайтаруды ресімдеу үшін Сатып алушы Сатушыға келесі жолдармен хабарласа алады:

• электрондық пошта арқылы info@arcanewarrior.ru;
• +7 (499) 444-04-41 телефоны арқылы;
• өтінішті жіберуге және тіркеуге мүмкіндік беретін өзге де тәсілмен.

6.10. Өтініште тапсырыс нөмірін, тауардың атауын, байланыс деректерін және таңдалған қайтару әдісін көрсету ұсынылады.
6.11. Тауарды қайтару келісілген мекенжай бойынша немесе көлік компаниясы арқылы жүзеге асырылады.
[ТОЛТЫРУ: қайтарылатын тауарларды жіберуге арналған нақты мекенжай, алушының АЖТ немесе атауы, көлік компаниясына арналған телефон.]
6.12. Сатушы заңнама талаптарын және РФ Конституциялық Сотының құқықтық ұстанымдарын сақтай отырып, тиісті сападағы тауарды қашықтықтан қайтару мүмкіндігін қамтамасыз етеді. Кеңсеге немесе қоймаға жеке келу қайтару құқығын іске асырудың міндетті шарты болып табылмайды.
6.13. Тиісті сападағы тауардан бас тартқан жағдайда, егер мұндай шығындарды ұстап қалуға заңмен жол берілсе, Сатушы шарт бойынша төленген ақшалай соманы Сатушының Сатып алушыдан қайтарылған тауарды жеткізуге жұмсаған құжатпен расталған шығындарын шегеріп тастап қайтарады.
6.14. Ақшалай қаражатты қайтару Сатып алушы тиісті талап қойған күннен бастап 10 күн кешіктірілмей жүзеге асырылады.
6.15. Ақшалай қаражатты қайтару бастапқы төлем әдісін, төлем жүйесінің техникалық талаптарын ескере отырып және Сатып алушымен келісу бойынша заңды тәсілмен жүзеге асырылады.
6.16. Тараптардың келісімі бойынша ақшалай қаражатты қайтарудың орнына тауарды құнын тиісінше қайта есептей отырып, басқа тауарға айырбастау жүргізілуі мүмкін.

7. Сапасы тиіссіз тауарлар

7.1. Тауардың кемшіліктері анықталған жағдайда Сатып алушы Сатушыға РФ «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18–24-баптарында көзделген талаптарды қоюға құқылы.
7.2. Мән-жайларға және тауар санатына байланысты Сатып алушы келесілерді талап етуге құқылы:

• тауарды дәл сол маркалы және модельді тауарға ауыстыруды;
• бағасын қайта есептей отырып, басқа маркалы немесе модельді ұқсас тауарға ауыстыруды;
• сатып алу бағасын сәйкесінше төмендетуді;
• кемшіліктерді өтеусіз жоюды;
• кемшіліктерді жоюға кеткен шығындарды өтеуді;
• шартты орындаудан бас тартуды және төленген соманы қайтаруды.

7.3. Заңнамада белгіленген техникалық күрделі тауарлар тізбесіне жататын тауарлар үшін жекелеген талаптарды қоюдың арнайы шарттары қолданылады.
7.4. Кемшіліктердің туындау себептері туралы дау болған жағдайда, Сатушы сапаны тексеруді және қажет болған жағдайда заңнамада көзделген тәртіппен тауарға сараптама жүргізеді.
7.5. Сапаны тексеруге, сараптама жүргізуге және тауарды тасымалдауға жұмсалатын шығындарды бөлу заңмен айқындалады.
7.6. Сапасы тиісті емес тауар үшін ақшалай қаражатты қайтару туралы талаптар РФ заңнамасында белгіленген мерзімде қанағаттандырылады.
7.7. Сапасы тиісті емес тауарды қайтару кезінде Сатып алушының заңды талаптарын орындауға байланысты шығындар тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамаға сәйкес бөлінеді.
7.8. Зауыттық қаптаманың, кепілдік талонының немесе кассалық чектің болмауы Сатып алушыны заңда көзделген талаптарды қою құқығынан айырмайды.

8. Кепілдік міндеттемелері

8.1. Сатушы өткізетін Arcane Warrior тауарларына кепілдік мерзімі тауар Сатып алушыға берілген күннен бастап 18 ай, егер нақты тауар үшін Сатып алушының назарына жеткізілген өзге де заңды шарттар көзделмесе, белгіленеді.
[ТЕКСЕРУ: 18 айлық мерзім аксессуарларды, киімдерді, шатырларды, басқа өндірушілердің жабдықтарын және шығын материалдарын қоса алғанда, бүкіл ассортиментке шынымен қолданылатынын тексеріңіз. Қажет болса, тұжырымдаманы нақтылаңыз.]
8.2. Кепілдік Сатушы немесе өзге де жауапты тұлға РФ заңнамасына сәйкес жауап беретін тауардың кемшіліктеріне қолданылады.
8.3. Кепілдік қызмет көрсету диагностиканы, жөндеуді, тауарды ауыстыруды немесе Сатып алушының талаптарын қанағаттандырудың заңда көзделген өзге де тәсілдерін қамтуы мүмкін.
8.4. Кепілдік бойынша жүгіну үшін Сатып алушы мыналарды ұсына алады:

• тапсырыс туралы мәліметтер;
• сатып алу туралы құжат немесе тауарды сатып алудың өзге де дәлелдері;
• анықталған кемшіліктің сипаттамасы;
• бар болса, кемшіліктің фотосуреттері немесе бейнежазбалары.

8.5. Толтырылған кепілдік талонының болмауы Сатып алушының заңды талаптарын қанағаттандырудан бас тарту үшін сөзсіз негіз болып табылмайды.
8.6. Сатып алушының тауарды пайдалану, сақтау немесе тасымалдау ережелерін бұзуы, үшінші тұлғалардың іс-әрекеттері немесе тауар берілгеннен кейінгі еңсерілмейтін күш салдарынан туындаған кемшіліктер заңда көзделген дәлелдеу ауыртпалығын бөлуді ескере отырып бағаланады.
8.7. Жабдықты өз бетінше орнату, бөгде сервистік орталыққа жүгіну немесе түпнұсқа емес компоненттерді пайдалану фактісінің өзі кепілдік талаптарынан бас тарту үшін сөзсіз негіз болып табылмайды. Нақты кемшіліктің туындау себептері ескеріледі.
8.8. Автокөлік жабдықтары үшін Сатып алушыға өндірушінің орнату, рұқсат етілген жүктемелер, бекіту, пайдалану және техникалық қызмет көрсету жөніндегі нұсқаулықтарын сақтау ұсынылады.
8.9. Егер тауар кәсіби орнатуды талап етсе, тиісті ақпарат тауар сипаттамасында немесе өндірушінің құжаттамасында көрсетіледі.
8.10. Кепілдік міндеттемелері Сатып алушының РФ заңнамасында көзделген құқықтарын, соның ішінде заңда белгіленген жағдайларда кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін кемшіліктер анықталған кезде шектемейді.
8.11. Кепілдік қызмет көрсету мәселелері бойынша хабарласу үшін Сатып алушы электрондық поштаны info@arcanewarrior.ru немесе сайтта жарияланған басқа байланыс мәліметтерін пайдалана алады.
[ТОЛТЫРУ: сервистік орталықтың мекенжайы және кепілдік тауарларды қабылдау мекенжайы, егер олар қайтару мекенжайынан өзгеше болса.]

9. Автомобиль және экспедициялық жабдықтардың ерекшеліктері

9.1. Жабдықты сатып алмас бұрын Сатып алушыға оның техникалық сипаттамаларымен, мақсатымен және нақты автомобиль моделімен үйлесімділігімен танысу ұсынылады.
9.2. Жүк салғыштарды, сатыларды, платформаларды, бокстарды, роллетті қақпақтарды және басқа да автомобиль жабдықтарын таңдау кезінде автомобильдің маркасын, моделін, шыққан жылын, жиынтықталуын және конструктивті ерекшеліктерін ескеру қажет.
9.3. Егер Сатып алушы жабдықтың үйлесімділігіне сенімді болмаса, ол тапсырысты рәсімдегенге дейін кеңес алу үшін Сатушыға жүгіне алады.
9.4. Сатушы тауардың үйлесімділігі мен сипаттамалары туралы өзі берген ақпараттың дұрыстығына РФ заңнамасына сәйкес жауапты болады.
9.5. Жабдықты орнату және пайдалану өндірушінің нұсқаулықтарына және міндетті қауіпсіздік талаптарына сәйкес жүзеге асырылуы тиіс.
9.6. Көлік құралының конструкциясына өзгерістер енгізу қажет болған жағдайда, Сатып алушы жол жүрісі қауіпсіздігі және мұндай өзгерістерді тіркеу туралы қолданыстағы заңнама талаптарын ескеруі қажет.
9.7. Жабдықты орнату, монтаждау және баптау қызметтері, егер оларды Сатушы ұсынса, жеке шартпен немесе тапсырыс-нарядпен ресімделуі мүмкін.
9.8. Осы оферта ең алдымен тауарларды сатуды реттейді. Қосымша қызметтер көрсету шарттары тараптардың тиісті келісімдерімен айқындалады.

10. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

10.1. Сатушы міндеттенеді:

• тауарлар туралы шынайы ақпарат беруге;
• жасалған шарттарды орындауға;
• келісілген сападағы және жиынтықтылықтағы тауарларды беруге;
• міндеттемелерді орындаудың белгіленген мерзімдерін сақтауға;
• заңнамада көзделген құжаттарды ұсынуға;
• Сатып алушылардың өтініштері мен талаптарын қарауға;
• дербес деректерді қорғау туралы заңнама талаптарын сақтауға.

10.2. Сатушы құқылы:

• жасалған шарттардың талаптарын сақтай отырып, сайттағы ассортимент пен бағаларды өзгертуге;
• тапсырысты орындау үшін қажетті мәліметтерді сұратуға;
• Сатып алушымен тапсырыс шарттарының өзгерістерін келісуге;
• шартты орындау үшін көлік, төлем және өзге де ұйымдардың қызметтерін пайдалануға.

10.3. Сатып алушы міндеттенеді:

• тапсырысты ресімдеу үшін қажетті шынайы деректерді ұсынуға;
• келісілген шарттарға сәйкес тауардың ақысын уақтылы төлеуге;
• тауардың алынуын қамтамасыз етуге;
• пайдалану жөніндегі нұсқаулықтарды және қауіпсіздік талаптарын сақтауға.

10.4. Сатып алушы құқылы:

• тауарлар туралы шынайы ақпарат алуға;
• тауарды келісілген шарттарда алуға;
• заңнамада көзделген жағдайларда тауардан бас тартуға;
• тауардың кемшіліктеріне байланысты талаптар қоюға;
• кепілдік қызмет көрсетуге жүгінуге;
• өз құқықтарын қорғаудың заңда көзделген тәсілдерін пайдалануға.

11. Тараптардың жауапкершілігі

11.1. Міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін тараптар Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
11.2. Сатушы алдын ала төленген тауарды беру мерзімдерін бұзғаны үшін заңнамада көзделген жағдайларда және шектерде жауапты болады.
11.3. Егер мұндай жауапкершілік Сатушыға заңмен жүктелсе, Сатушы өзі тартқан үшінші тұлғалардың іс-әрекеттері үшін заңда көзделген жауапкершіліктен босатылмайды.
11.4. Тараптар заңда көзделген негіздер болған кезде еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдарынан міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
11.5. Осы оферта Сатып алушының заңда көзделген жағдайларда шығындарды өтеуді, тұрақсыздық айыбын төлеуді, моральдық зиянды өтеуді талап ету және жауапкершіліктің өзге де шараларын қолдану құқығын жоққа шығармайды және шектемейді.

12. Дербес деректер

12.1. Сатып алушының дербес деректерін өңдеуді Сатушы 2006 жылғы 27 шілдедегі № 152-ФЗ «Дербес деректер туралы» Федералдық заңына сәйкес жүзеге асырады.
12.2. Жеке деректер шарт жасасу және оны орындау, тапсырыстарды өңдеу, жеткізуді жүзеге асыру, есеп айырысуларды жүргізу, заңнама талаптарын орындау және Сатып алушының өтініштерін қарау мақсатында өңделуі мүмкін.
12.3. Жеке деректерді өңдеу тәртібі, сақтау мерзімдері, деректер субъектілерінің құқықтары және өзге де міндетті мәліметтер туралы ақпарат сайтта жарияланған Жеке деректерді өңдеу саясатында қамтылған.
12.4. Заңнамада жеке деректерді өңдеуге Сатып алушының жеке келісімі талап етілетін жағдайларда, мұндай келісім бөлек ресімделеді.
12.5. Жарнамалық және маркетингтік хабарламаларды алуға келісім, егер ол қажет болса, бөлек сұралады және тауарды сатып алудың міндетті шарты болып табылмайды.
12.6. Көлік компанияларына, төлем ұйымдарына және өзге де орындаушыларға деректерді беру шартты орындау және заңнаманы сақтау үшін қажетті көлемде және негіздерде рұқсат етіледі.

13. Өтініштер, шағымдар және дауларды шешу

13.1. Сатып алушы келесі контактілер бойынша өтініштерді, арыздарды және шағымдарды жіберуге құқылы:
Электрондық пошта: info@arcanewarrior.ru
Телефон: +7 (499) 444-04-41
Пошталық мекенжайы: [ТОЛТЫРУ: жазбаша шағымдарға арналған мекенжай]
13.2. Өтініште тапсырыс нөмірін, байланыс деректерін, мән-жайлардың сипаттамасын және қойылған талаптарды көрсету ұсынылады.
13.3. Сатушы Сатып алушының талаптарын қарастырады және оларды тиісті талаптар түрі үшін заңнамада көзделген мерзімдерде орындайды.
13.4. Тараптар туындаған келіспеушіліктерді келіссөздер жолымен реттеуге құқылы.
13.5. Дауды реттеу мүмкін болмаған жағдайда, ол Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес қаралуға жатады.
13.6. Сатып алушы сотқа және өзге де уәкілетті органдарға жүгіну құқығын сақтайды. Осы офертаның шарттары тұтынушының аумақтық соттылықты таңдау бойынша заңмен көзделген құқықтарын шектемейді.

14. Офертаның қолданылу мерзімі және оны өзгерту

14.1. Осы оферта сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді https://arcanewarrior.kz/kz/ және ол кері қайтарып алынғанға немесе жаңа редакциямен ауыстырылғанға дейін қолданылады.
14.2. Сатушы оферта шарттарын сайтта жаңа редакцияны жариялау арқылы өзгертуге құқылы.
14.3. Офертадағы өзгерістер заңда көзделген негіздерсіз немесе тараптардың тиісті келісімінсіз бұрын жасалған шарттарға қолданылмайды.
14.4. Егер заңнамада немесе тараптардың келісімінде өзгеше көзделмесе, нақты тапсырысқа тиісті шарт жасалған сәтте қолданыста болған оферта шарттары қолданылады.
14.5. Осы офертамен реттелмеген мәселелер Ресей Федерациясының қолданыстағы заңнамасымен реттеледі.

15. Сатушының деректемелері мен байланыс мәліметтері

Сатушы: «ИКСЭРДИ» ЖШҚ
Толық фирмалық атауы: «ИКСЭРДИ» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
СТН (ИНН): 9810003750
КПП: 781001001
МТТН (ОГРН): 1257800087577
Заңды мекенжайы: 196210, Санкт-Петербург қаласы, Шереметьевская көш., 15-үй, А литері
Хат-хабар мекенжайы: 196210, Санкт-Петербург қаласы, Шереметьевская көш., 15-үй, А литері
Телефон: +7 (499) 444-04-41
Электрондық пошта: info@arcanewarrior.ru
Ресми сайт: https://arcanewarrior.kz/kz/

Осы редакцияның күшіне енген күні: 2026 жылғы 22 қазан